Gibt es auf die Produkte ein Garantie?
Wir gewähren eine Garantie von 3 Jahren auf unsere Produkte. Sämtliche Feuerobjekte sind Einzelstücke, daher können trotz sorgfältiger Verarbeitung Unterschiede auftreten.

Wie steht es mit einem Rückgaberecht?
Falls Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden sind, teilen Sie uns dies innert 10 Tagen mit und wir finden eine gemeinsame Lösung.

Werden die Feuerobjekte auch geliefert?
Klar. Die Objekte werden mit unserem regionalen Partner der Gafner AG aus Thun zu Ihnen in den Garten geliefert. Die Lieferkosten finden Sie, sobald Sie "Zur Kasse" gehen.

LIEFERUNG

Die Lieferung erfolgt entweder per Post bis zur ersten Haustüre oder mittels Speditionsunternehmen bis Bordsteinkante. Der Käufer verpflichtet sich wahrheitsgetreue Angaben über allenfalls erschwerte Anfahrtssituationen zu machen.

KOSTEN SCHWEIZ

Produkte bis 24kg mit der Post zu maximal Fr. 25.-

Produkte ab 25 bis 99kg mit Spediteur zu Fr. 100.-

Produkte ab 100 bis 149kg mit Spediteur zu Fr. 160.-

Produkte ab 150 bis 250kg mit Spediteur zu Fr. 210.-

KOSTEN EU

Wir liefern sehr gerne auch im Bereich der EU - bitte nehmen Sie für genauere Informationen mit uns Kontakt auf.

 

Wie kann ich die FORMRAUM-Produkte bezahlen?
Sie haben die Möglichkeit Ihr Produkt in unserer Werkstatt in Thun nach Vereinbarung abzuholen und direkt bar zu bezahlen (nur Barzahlung möglich). Weiter können Sie via Paypal als Kunde sowie als Gast mit Kreditkarte bezahlen.

Wie pflege ich meinen Grill?
Die Flächen die mit Grillgut in Berührung kommen reinigen Sie am besten mit unserem qualitativ hochstehenden Grillzubehör. Zur Pflege benutzen Sie Olivenöl damit die Grillfläche immer schön geschmeidig bleibt. Die Aussenhülle sowie alle Metallteile, die nicht aus Chromstahl bestehen sind der Witterung ausgesetzt und rosten. Und genau dieser Rost macht Ihren Grill zum absoluten Unikat.

Gibt es auch Spezialanfertigungen?
Ja sicher! Vielleicht wünschen Sie einen anderen Standfuss oder eine andere Objekt-Dimension. Oder Sie möchten Ihr persönliches Grill-Objekt mitgestalten. Alles kein Problem - nehmen Sie mit uns Kontakt auf.

Kann das Feuerobjekt Aaron auch erhöht werden?
Mit diesem Wunsch sind schon einige unserer Kunden an uns gelangt. Ja, es ist möglich einen beliebigen Standfuss herzustellen, jedoch bestellten alle Kunden am Schluss doch das Original ;-)

Sind die Feuerobjekte Design geschützt?
Ja, dass ist korrekt! Die Objekte sind beim Schweizerischen Institut für Geistiges Eigentum angemeldet und geschützt. Da wir in unsere Werke viel Zeit, Know-How, Geld und Herzblut investieren, ist uns dieser Schutz wichtig.

Wo kann ich die Objekte besichtigen?

Die Objekte können bei uns in der Werkstatt in Steffisburg besichtigt werden oder in Biberstein bei Aarau. Es sind nicht immer alle Modelle ausgestellt, aber nehmen Sie doch bitte vorher mit uns telefonisch, oder per Mail mit uns Kontakt auf, so dass wir Ihnen Auskunft geben und einen Termin abmachen können.